معايير التشفير، أذونات تطبيق الهاتف، وحماية بيانات المشترين والموردين وشركات التوصيل
تقوم منصة وتطبيق متجر نور العراق (Noor Al-Iraq B2B) بجمع رقم هاتف المستخدم ومعرّف تيليجرام (Telegram User ID / Chat ID) لحصريّة أغراض توثيق الحساب، والتحقق الأمني، ومنع الاحتيال التجاري وضمان سلامة الصفقات فقط. نتعهد تعهداً قاطعاً بعدم بيع أو تأجير أو مشاركة أرقام الهواتف أو بيانات التوثيق أو المراسلات مع أي جهات خارجية أو شبكات إعلانية على الإطلاق. يتم تشفير هذه البيانات وتخزينها بأمان وفق المعايير العالمية لحماية البيانات الشخصية.
نستخدم بروتوكولات تشفير متطورة 256-bit SSL لحماية كافة عمليات تسجيل الدخول، والمراسلات، والمفاوضات المالية، ووثائق السجلات التجارية. كما يتم تأمين جلسات الهواتف الذكية عبر رموز توكن مزدوجة مشفرة (Token Selectors) مشفرة ومحفوظة محلياً بأمان.
المحادثات الخاصة وعروض الأسعار التفاوضية وطلبات عروض الأسعار (RFQ) غير المفتوحة تظل سرية تماماً بين الطرفين المتعاقدين وإدارة التحكيم بالمنصة فقط، ولا يتم إطلاع أي طرف ثالث تجاري عليها مطلقا.
عند قيام المشتري بالدفع، يتم حجز المبلغ تلقائياً في خزانة الضمان (Escrow) بأمان، ولا يتم تحريره إلى رصيد المورد إلا بعد تأكيد استلام البضاعة مطابقة للمواصفات المتفق عليها أو انتهاء مهلة الفحص المحددة بنجاح لحماية حقوق الطرفين.
يوضح هذا القسم بكل شفافية الأذونات المطلوبة في تطبيق نور العراق للأندرويد، والغرض الدقيق لكل إذن بما يتوافق مع سياسات متجر Google Play:
لماذا نطلبه:
• للزبائن / المشترين: لتحديد عنوان التوصيل الفعلي للمنزل أو المتجر بدقة على الخريطة بنقرة واحدة، لتفادي أي أخطاء في عناوين الشحن وضمان وصول الشحنة دون تأخير.
• للموردين / المعامل: لتحديد موقع المعمل أو المستودع بدقة على الخريطة لتسهيل وصول سيارات الشحن واستلام البضائع.
• لمناديب وسائقي التوصيل: لاحتساب المسافة وتوفير التوجيه الملاحي (Turn-by-turn navigation) لأقرب نقطة تسليم.
لماذا نطلبه: هذا الإذن مطلوب حصرياً لمناديب وسائقي التوصيل فقط أثناء قيامهم برحلة توصيل طلب نشط ومسند إليهم. يتيح للزبون ولشركة التوصيل تتبع مسار الشحنة الحية على الخريطة لحظة بلحظة حتى عند قفل شاشة الهاتف أو وضع التطبيق في الخلفية أثناء القيادة. ويتوقف التتبع تلقائياً بمجرد إتمام تسليم الطلب.
لماذا نطلبه:
• توثيق الحسابات والهوية (KYC): للمناديب والموردين والشركات لالتقاط صور واضحة لوثائق إثبات الشخصية الرسمية (البطاقة الوطنية / السجل التجاري / رخصة القيادة) مباشرة لضمان أمان المعاملات ومنع انتحال الشخصية.
• إضافة وتعديل المنتجات (للموردين): لالتقاط صور وفيديوهات حية وعينات البضائع مباشرة من الكاميرا وإدراجها بالمتجر.
• إثبات التسليم وفحص الجودة: لتصوير الطرد عند الاستلام كإثبات تسليم، أو تصوير أي تلفيات لفض النزاعات التجارية عبر الضمان التجاري.
لماذا نطلبه: لتمكين المستخدمين والموردين من اختيار صور وشعارات منتجاتهم المحفوظة مسبقاً في معرض الهاتف، واختيار وثائق التوثيق والشهادات التجارية، وإرفاق الصور في محادثات المفاوضات والدعم الفني. لا يقوم التطبيق بفحص أو قراءة أي ملفات شخصية أخرى خارج الصور المحددة من قِبل المستخدم بمحض إرادته.
لماذا نطلبه: لتزويد المستخدم بإشعارات هامة وفورية تتعلق بتحديثات حالة الطلبات، وصول السائق لموقع التوصيل، تنبيهات طلبات الأسعار (RFQ)، والرسائل المباشرة بين أطراف الصفقة. يمكن للمستخدم إيقاف أو تخصيص الإشعارات في أي وقت من إعدادات جهازه.
لماذا نطلبه: للاتصال المشفر والآمن بخوادم المنصة، وتحديث قوائم الأسعار والطلبات والمخزون لحظياً، والتأكد من توفر الاتصال قبل إرسال العمليات لتفادي فقدان البيانات.
نحن لا نبيع ولا نؤجر بياناتك الشخصية لأي جهات إعلانية أو تسويقية على الإطلاق. البيانات الوحيدة التي تتم مشاركتها هي اسم المستلم، ورقم الهاتف، وعنوان التسليم وتُمنح حصراً لشركة التوصيل ومندوب الشحن المكلف بالطلب فقط لإتمام عملية تسليم الشحنة بنجاح.
يحق لأي مستخدم (زبون، مورد، شركة توصيل، أو مندوب) طلب حذف حسابه وكافة بياناته نهائياً في أي وقت. يتوفر خيار "حذف الحساب" مباشرة داخل تطبيق الأندرويد وصفحة الإعدادات بالموقع، كما يمكن التواصل مباشرة مع الإدارة لتنفيذ الحذف الفوري لكافة السجلات والرموز المرتبطة بالحساب بعد تصفية الالتزامات المالية العالقة إن وُجدت.
فريق أمن المعلومات وحماية البيانات في منصة نور العراق متاح لخدمتك على مدار الساعة.
